O nás - NEL.SK

Košík  

Žiadne produkty

Poštovné 0,00€

DPH 0,00€

Spolu 0,00€

Ceny s DPH

Pokladňa Košík

Pár slov o nás...

  • Spoločnosť TriLine systems s.r.o. pôsobí na slovenskom trhu od roku 2007, kedy bola v Bratislave otvorená predajňa Elektro-outlet so zameraním na domáce elektrospotrebiče a kuchynské potreby.

  • Výsledkom ďalšieho rozvoja a rastu spoločnosti bolo zriadenie internetového obchodu www.nel.sk so zameraním aj na ďalšie produkty týkajúce sa hlavne domu a záhrady. V roku 2015 spoločnosť zmenila svoje sídlo, ktoré je teraz v Malackách a rozšírila vlastné skladové priestory. V tomto roku bol taktiež naimplementovaný nový informačný systém a systém elektronického obchodu, čím sa zefektívnili a zrýchlili procesy spracovania objednávok, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov.

  • Cieľom našej spoločnosti je predovšetkým spokojný zákazník a to po všetkých stránkach. Preto sa snažíme spolupracovať s dôveryhodnými a značkovými výrobcami, tak aby bola zabezpečená vysoká kvalita predávaných výrobkov. A keďže aj ten najkvalitnejší výrobok sa môže občas pokaziť, máme zmluvne zabezpečený záručný a pozáručný servis a to len výlučne s autorizovanými servisnými strediskami v rámci Slovenskej a Českej republiky. Naša spoločnosť odoberá tovar výhradne cez oficialne distibučné kanály výrobcov a neobchádza slovenské a české oficálne zastúpenia jednotlivých výrobcov, čím zabezpečujeme kontinualitu v dodávkach výrobkov. 

  • Ďalším významným prvkom pre spokojnosť zákazníka je výber vhodného prepravcu, tak aby bol tovar doručený nie len rýchlo, ale zároveň bezpečne a v čase, kedy to našim zákazníkom vyhovuje najviac. V tejto súvislosti sme v roku 2016 rozšírili spoluprácu aj s DHL Parcel Slovensko a PPL CZ pre zákazníkov z Českej republiky, obaja prepravcovia zabezpečujú doručenie aj počas soboty a umožňujú platiť dobierku kreditnou kartou.

  • Naša zákaznícka podpora je našim zákazníkom k dispozícii nie len v súvislosti so samotným procesom nákupu, ale zároveň poskytuje pri výbere vhodného produktu aj poradenstvo. Zákazníci sú vo vačšine prípadov o stave svojich objednávok pravideľne informovaní a to nie len automatizovanou emailovou notifikáciou, ale aj priamym kontaktovaním zo strany našej zákazníckej podpory.

  • A keďže náš obchodný model je zameraný na dlhodobé pôsobenie na trhu, budovanie trvalej dôvery u našich zákazníkov je jedným z najdôležitejších cieľov, dôkazom čoho sú mnohé individuálne obchodné prípady.

  • Fakt, že spoločnosť TriLine systems s.r.o. je serióznou obchodnou spoločnosťou dokazuje aj to, že poctivo a včas platíme všetky naše pohľadávky, či už voči svojim dodávateľom, tak aj úradom, čo sa nakoniec pozitívne odráža v dodávateľsko-odberateľských vzťahoch, čo sa v konečnom dôsledku prejaví na kvalite poskytovaných služieb a tovaru pre našich zákazníkov.

Váš tím NEL.SK


top